Συχνές Ερωτήσεις

Στόχος μας είναι να μεταφέρουμε σταδιακά στην οθόνη του υπολογιστή σας, μέσω του website μας, όλα μας τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις τεχνικές πληροφορίες που χρειάζεστε προκειμένου να παραγγέλνετε on-line μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος τα προϊόντα που χρειάζεστε.

 

Έως ότου ολοκληρωθεί αυτή η δυνατότητα, μπορείτε να μας ζητήσετε προσφορά ή να παραγγείλετε τα υλικά που χρειάζεστε με τους τρόπους επικοινωνίας που αναγράφονται ανωτέρω ή με επίσκεψη στο κατάστημά μας.

 

Η αποστολή των προϊόντων μας πραγματοποιείται με ένα από τα κάτωθι μέσα:

• ιδιόκτητα φορτηγά
• μεταφορικές εταιρείες
• courier/ ταχυδρομείο/ ΚΤΕΛ

Ποιος τρόπος αποστολής θα επιλεγεί για την αποστολή της παραγγελίας σας εξαρτάται από:

• το μέγεθος/βάρος των υλικών
• τη συσκευασία π.χ. παλέτα, κούτα
• την ευαισθησία των υλικών
• την ανάγκη χρήσης γερανού
• τον τόπο αποστολής
• τον επιθυμητό χρόνο παραλαβής

Λαμβάνοντας υπόψη τα ανωτέρω επιλέγουμε τον τρόπο αποστολής που καλύπτει της ανάγκες σας και ελαχιστοποιεί ή μηδενίζει το κόστος αποστολής.

Ρωτήστε μας για τα υλικά που χρειάζεστε και θα σας στείλουμε προσφορά που θα συμπεριλαμβάνει και τον τρόπο αποστολής που ταιριάζει στην συγκεκριμένη περίπτωση.Το κόστος αποστολής επιβαρύνει τον πελάτη.

Σε περίπτωση που παραλάβετε οι ίδιοι τα προϊόντα από το κατάστημά μας, και εφόσον αυτό απαιτείται λόγω όγκου ή βάρους υλικών, η φόρτωση γίνεται με περονοφόρα οχήματα (κλαρκ) ή γερανό.

Όχι. Η επιχείρησή μας εμπορεύεται και επεξεργάζεται υλικά ξύλου, σιδήρου και δομικά σύμφωνα με τις ανάγκες σας, αλλά η μέτρηση των απαιτούμενων διαστάσεων, ο σχεδιασμός της κατασκευής, ο υπολογισμός των απαιτούμενων ποσοτήτων από κάθε υλικό, καθώς και η τοποθέτησή τους, θα πρέπει να γίνει από κάποιον μαραγκό, οικοδόμο, σιδερά ή τεχνική εταιρεία ανάλογα με την κατασκευή σας.

Σε περίπτωση που χρειάζεστε πιστοποιητικά για κάποιο προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε σχετικώς.

Ναι, όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Εάν είστε επαγγελματίας στον χώρο των κατασκευών (μαραγκός, οικοδόμος, σιδεράς, τεχνική ή κατασκευαστική εταιρεία, πολιτικός μηχανικός, αρχιτέκτονας κτλ) μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να σας ενημερώσουμε λεπτομερώς για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, για τη συνήθη διαθεσιμότητά τους, καθώς και για την ειδική πολιτική συνεργασίας με επαγγελματίες που ακολουθεί η επιχείρησή μας.

Επίσης, μπορούμε να σας πληροφορήσουμε για την διαδικασία παραγγελίας, τον χρόνο προετοιμασίας των υλικών που επεξεργαζόμαστε, καθώς και τον τρόπο και χρόνο παράδοσης των υλικών, προκειμένου να σας εξυπηρετήσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα.

Ανάλογα με το αντικείμενο ασχολίας σας, υπάρχει ακόμη η δυνατότητα συμμετοχή σας σε σεμινάρια τα οποία διοργανώνονται είτε στον χώρο μας είτε στον χώρο των εταιρειών με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Μέσω αυτών των σεμιναρίων μπορείτε να πληροφορείστε για νέα υλικά, για τεχνικές λεπτομέρειες χρήσης κάθε υλικού ή για νέες τεχνικές κατασκευών.

Σε περιπτώσεις μεγάλων έργων παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για ειδική προσφορά.

Μπορείτε να διαβάσετε τους όρους χρήσης εδώ.